Jag beställde en ny telefon idag och efter att spenderat någon timme med att försöka lista ut vilket abonnemang jag skulle ha så kom jag till sidan där man skulle fylla i namn, adress, etc.
På den sidan kunde man fylla i ett mobilnummer för SMS avisering när mobilen kommer och ett telefonnummer om de skulle behöva kontakta mig. Jag fyller i samma nummer på bägge och använder mig av formatet “XXX XXXX XXX”.
Så fort jag tryckt på “Skicka” så får jag tillbaka ett meddelande om att numret måste vara på formatet “XXXXXXXXXX”. OK, jag ändrar snabbt detta i bägge fälten, skickar iväg och får tillbaka ett nytt meddelande om att det andra numret måste vara på formatet “XXX-XXXXXXX”.
Kära Telia:
- Man använder inte två olika format på samma typ av information på samma sida
- När jag fyllde i den sidan såg jag ingen information om att telefonnumret måste vara i ett visst format
- Hur svårt är det att en liten snutt kod som tar bort mellanslag, bindestreck etc från ett telefonnummer? (Svar: barnsligt enkelt)
- Eftersom jag var inloggad på mitt konto hos Telia så kan det ju inte vara speciellt avancerat att tillhandahålla en liten popup där jag kan välja något av mina telefonnummer … ni fyller ju trots allt i namn och adress !!!
Jag kunde inte låta bli att berätta detta för en kollega som undervisar i människadator-interaktion och kommentaren var “Betyg: IG”. Kort sagt, hade någon av mina studenter lämnat in en designlösning som såg ut på detta sätt hade jag rödmarkerat hela lösningen med orden “Gör om, gör rätt”.
